Informations et Tarifs

STOCKSHIP vous  propose une solution logistique, permettant de recevoir de la marchandise en Allemagne
et de la faire réexpédier ou vous le souhaitez.

TARIFS :

Tous les tarifs présentés ci-dessous sont Toutes Taxes Comprises (Ils comprennent 20% de TVA Française).

1. Inscription : *Offerte jusqu'au 31 Aout 2025*.
   Création de l’adresse de correspondance en Allemagne + espace de stockage dédié dans l'un de nos entrepôts.
   
2. Réception :
   Gratuite, et sans limite.
   
3. Regroupement et consolidation :
   Vos colis sont sur- emballé dans des pochettes plastiques ou cartons, et facturé selon la grilles ci-dessous.

Consolidation :
Les colis  sont consolidés dans des pochettes plastiques ou cartons.

Poids	Tarifs
de 0,01 à 4,00kg	1,00€
de 5,00 à 19,00kg	2,00€
de 20,00 à 30,00kg	5,00€

Nous pourrons être amenés à ouvrir vos cartons, pour les regrouper.
(Si vous ne souhaitez pas que vos colis soient ouverts merci de nous le signaler au moment de votre inscription. Dans ce cas, tous vos colis seront traités et facturés comme des colis uniques).

4. Délais de traitement :

En fonction de la quantité reçue et de la réception complète ou non votre commande, vos colis sont traités sous 24/48h. Ils sont triés, regroupés, consolidés et mis à quai pour leur ramassage par le transporteur.

5. Réexpédition :

Une fois vos colis traités, ils sont pesés et facturés en fonction de la grille ci-dessous.

En Point Relais : disponible pour la FRANCE (Uniquement)

Poids	Tarifs	Transporteur
De 0,01 à 1,00kg	10,00€	Mondial Relay
de 2,00 à 4,00kg	12,00€	Mondial Relay
de 5,00 à 9,00kg	14,00€	UPS Access Point
de 10,00 à 14,00kg	18,00€	UPS Access Point
de 15,00 à 20,00kg	20,00€	UPS Access Point

Le poids maximal par envoi est de 19,99kg.
Le tarif minimum d’une livraison en point relais est de 10,00€.

Vos colis de 0,01kg à 19,99kg sont automatiquement redirigés vers votre adresse Mondial Relay / UPS Access Point enregistré au moment de votre inscription. (Si aucun point relais n’est spécifié, vos colis seront réexpédiés à domicile par défaut).

A Domicile :

FRANCE / BELGIQUE / PAYS BAS / LUXEMBOURG / AUTRICHE / ITALIE

Poids	Tarifs	Transporteur
De 0,01 à 1,00kg	14,00€	UPS Standard
de 2,00 à 4,00kg	16,00€	UPS Standard
de 5,00 à 9,00kg	18,00€	UPS Standard
de 10,00 à 14,00kg	20,00€	UPS Standard
de 15,00 à 19,00kg	22,00€	UPS Standard
de 20,00 à 24,00kg	24,00€	UPS Standard
de 25,00 à 30,00kg	28,00€	UPS Standard

Vos colis de 0,01kg à 30,00kg sont automatiquement réexpédiés à domicile par le transporteur UPS.

Le poids maximal par envoi est de 30,00kg.
Le tarif minimum d’une livraison à domicile est de 14,00€.

Depuis Février 2022 toutes les réexpéditions sous soumise à la Surcharge Carburant variable et indexée sur le prix moyen mensuel du baril de pétrole.
Stockship et ses partenaires prennent à charge la majorité de cette taxe, le restant due est variable de 10 à 20%.

janvier 2025	10%
février 2025	10%
mars 2025	10%
avril 2025	10%
mai 2025	10%
juin 2025	20%
juillet 2025	20%
août 2025
septembre 2025
octobre 2025
novembre 2025
décembre 2025

6. Paiement :

Une fois votre colis prêt, votre facture et numéro de suivi sont édités et transmis sur votre e-mail.

Le règlement se fait directement sur votre facture par Carte ou Virement Bancaire, 

auprès de STOCKSHIP :

Carte Bancaire :
Directement sur votre facture

Virement Bancaire :
IBAN : FR26 2004 1010 1504 5732 0X03 604
BIC : PSSTFRPPSTR

ou auprès de LINKS GmbH :

Carte Bancaire :
Directement sur votre facture

Virement Bancaire :
IBAN : DE90600100700962597709
BIC : PBNKDEFF

Nous vous demandons de reporter votre numéro de facture avec votre paiement, sans quoi un délai de traitement supplémentaire sera nécessaire.
(Une photo ou capture d’écran de votre paiement ne constitue pas une preuve de paiement et ne pourra pas permettre la libération de votre colis).

7. Prise en charge, Suivi et Livraison :

Nous ne transportons pas ni le livrons vos colis.

A la réception de votre paiement, une demande de ramassage est envoyée au transporteur, qui se charge de prendre en charge et livrer votre colis.

Les délais de livraison du transporteur sont donnés à titre indicatif et peuvent être variables.

Si vous avez des questions sur la livraison, merci de contacter dans un premier temps directement le transporteur.

8. Assurance :

Vos envois comprennent une assurance de base du transporteur couvrant les dommages ou pertes sous conditions.

Vous avez la possibilité d'étendre cette assurance jusqu’à 2500€ pour 14,00€ +2% de la valeur de la marchandise par colis.

Pour ce faire, une fois votre commande passé auprès de votre vendeur, contactez-nous immédiatement (muni de votre facture), via le formulaire de contact disponible sur votre portail en choisissant « Étendre l’assurance de mon prochain colis ».

9. Réclamation :

En cas de litige avec le transporteur vous pouvez faire une réclamation, en remplissant le formulaire de contact disponible sur votre portail. Le délai de traitement est de 7 à 14 jours.

A noter qu’une fois votre marchandise remise au transporteur, STOCKSHIP et ses Partenaires ne pourront pas être tenus responsables des éventuels dégâts, dommages ou retards d’acheminement.

Vous utilisez les services de STOCKSHIP et ses Partenaires, pour y faire envoyer, trier, contrôler, et regrouper vos marchandises. En tant que mandataire, vous demandez à STOCKSHIP et ses Partenaires, de vous renvoyer votre marchandise, vous êtes de ce fait l’expéditeur et le destinataire. STOCKSHIP et ses Partenaires n’étant ni fabricant, vendeur ou propriétaire de votre marchandise, aucune réclamation ne sera prise en compte et/ou traitée directement par ses services.

En tant que client STOCKSHIP nous pouvons vous assister dans vos démarches de réclamations auprès des transporteurs, en remplissant le formulaire de contact disponible sur votre portail.

Le délai de traitement sera celui du transporteur, de 7 à 14 jours pour la prise en compte de la réclamation, et jusqu'à 90 jours en cas d'indemnisation.

10. Exceptions Zones Éloignées / Difficile d’accès :

Les tarifs de réexpéditions présentés ci-dessus ne peuvent pas être garantie si vous vous trouvez dans une zone dite éloignés ou difficile d’Accès :

Dans ce cas STOCKSHIP vous proposera des services de livraisons alternatifs à des tarifs différents.

11. Informations complémentaires :

Tarifs : Les tarifs présentés sont valables par période de 6 mois, du 1er Janvier au 30 Juin et du 1er Juillet au 31 Décembre.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informer de tout changement.

Restriction : Votre marchandise est soumise à restriction et ne peut pas être envoyée en livraison express (elle ne peut pas prendre l’avion) et se fera toujours par voie routière.
Le poids maximum autorisé par envoi est de 30kg.

Congés : Nos entrepôts sont ouvert 365 jours par an hors jours fériés.

Jours fériés : Consultez le calendrier des jours fériés Allemands ici :
https://www.joursferies.fr/pays/allemagne.php

12. Conseils :

- Signalez nous tout changement d’adresse ou de coordonnées.
- Vérifiez que votre point relais est toujours actif ou ouvert (Les points relais ne remontent pas systématiquement l’information à UPS ou Mondial Relay).
- Préférez les envois de 20kg maximum, au-delà les marchandises peuvent être écrasées ou endommagées, durant leurs transport et difficile à manipuler.
- Préférez la livraison à domicile en période de vacances scolaires et de fêtes de fin d’année.
- Préférez la livraison en point relais si vous travaillez toute la journée.
- Utilisez la fonction virement instantané si votre banque vous le permet.
- Consultez votre numéro de suivi avant de nous contacter.
- Contactez le transporteur en cas de question sur la livraison.
- Contactez le transporteur en cas de réclamation.

Toute reproduction, distribution, modification, adaptation, retransmission ou publication, même partielle, de ces différents éléments est strictement interdite et fera l'objet de poursuite.